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GARANTIAS Y POLITICAS DE DEVOLUCION DE DINERO

GARANTIA GENERAL DE FISIOTERAPIA EN MOVIMIENTO

Fisioterapia en Movimiento nació en Mayo de 2015 con el propósito de compartir el conocimiento y amor por la Fisioterapia en Colombia y el mundo, fue creada como empresa el 12 de Julio del 2016 manteniendo el espíritu misional con el que nació el proyecto y con el propósito de brindar educación continua, cumpliendo toda la normatividad vigente que reglamenta la Educación en Colombia, se encuentra registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín con Matrícula Mercantil 21-565610-12, registro ante la DIAN con la actividad económica 8551 Formación Académica, NIT 900988768-2.

Nuestra empresa cumple con todos los requisitos legales para prestar servicios de educación continua en Colombia, reglamentados por el Decreto Ley 1075 de 2015 del Ministerio de Educación Nacional; dicho Decreto tiene como objetivo brindar oportunidades para complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas en el campo de formación profesional; a nivel internacional la educación continua está respaldada por la Conferencia Mundial de la Educación, las políticas de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y el acuerdo mundial para la educación de la Comunidad Europea.

Nuestros eventos académicos de formación continua cumplen con todas las garantías y se realizan bajo altos estándares de calidad, idoneidad y seguridad cumpliendo con toda la normatividad vigente en Colombia y el mundo; además, garantizamos una excelente calidad en los contenidos académicos y la gran experticia de sus ponentes, logrando fortalecer las competencias y el perfil laboral de los diferentes profesionales formados con nosotros.

 

GARANTIAS DEL DOBLE DIPLOMADO

GARANTIA 1

El Diplomado con doble titulación en Terapia Manual Ortopédica y Terapia Miofascial y Visceral es una formación de propiedad intelectual del equipo académico de Fisioterapia en Movimiento que surgió después de varios años de estudio sobre las necesidades de los Fisioterapeutas en el mercado Colombiano; por lo tanto, se decidió crear un Diplomado único en el mercado que integra a la perfección los conceptos de Terapia Manual Ortopédica y Terapia Miofascial y Visceral para formar profesionales altamente competentes que se destaquen en el mercado de la Fisioterapia y logren excelentes resultados con sus pacientes.

GARANTIA 2

La alta oferta de fisioterapeutas en el mercado ha generado un mercado muy competido donde las oportunidades laborales son escasas, por este motivo, Fisioterapia en Movimiento ha creado la agenda de profesionales recomendados para que los Fisioterapeutas Diplomados con nosotros reciban pacientes referidos, ya que a diario nuestros seguidores en las redes sociales nos contactan para solicitar el servicio asistencial y como la empresa no presta este servicio, dichos pacientes serán remitidos a cada uno de los profesionales que se formen con nosotros. Para este proyecto los Fisioterapeutas Diplomados tendrán un espacio publicitario en nuestra página web y en las diferentes redes sociales, lo que permitirá su reconocimiento profesional y mejorar su estatus laboral, en consecuencia, podrán aumentar sus ingresos ya que prestaran un servicio especializado y además aumentaran el número de pacientes gracias a la publicidad que recibirán de manera gratuita.

POLITICAS DE DEVOLUCION DE DINERO

Fisioterapia en Movimiento fundamenta sus políticas de devolución de dinero en virtud de su derecho a la libertad de empresa y sustentado en el concepto de las Superintendencia de Industria y Comercio que dice lo siguiente:

 “las políticas que no estén relacionadas con el tema de garantías, (falta de calidad o idoneidad del bien o servicio), serán del resorte exclusivo de los proveedores de bienes y servicios en el mercado, (…) y estarán condicionados a la voluntad de quien provee el bien o servicio o al acuerdo precio entre las partes integrantes de la relación de consumo”.

“Así las cosas, cuando no se esté en una situación que dé lugar a hacer efectiva la garantía porque la reclamación no tenga que ver con la calidad o la idoneidad de un producto o servicio determinado, no es obligatorio para el proveedor o comercializador aceptar la devolución o el cambio del servicio y siempre podrán fijar sus propias políticas de devoluciones o cambios de la forma en que consideren conveniente, con los plazos, restricciones y limitaciones que se quiera; siempre y cuando se le brinde información suficiente, clara e idónea sobre tales políticas a los consumidores en el mercado”.

COMITÉ DIRECTIVO

El comité directivo de Fisioterapia en Movimiento analiza cada uno de los casos de reclamaciones de garantía, solicitudes de cambio y devoluciones de dinero buscando tener una comunicación clara, honesta y efectiva con los clientes de la empresa. Dicho comité se reunirá de manera periódica para analizar los casos presentados y dar respuesta oportuna a las solicitudes realizadas.

REQUISITOS PARA CAMBIO DE SERVICIO O PRODUCTO

Los clientes de Fisioterapia en Movimiento podrán solicitar el cambio de un producto o servicio teniendo presente que dicha solicitud será evaluada por el comité directivo de la empresa.

Para solicitar el cambio de un producto o servicio se debe enviar la solicitud al correo electrónico gerencia@fisioterapiaenmovimiento.com.co con la siguiente información:

    • Fecha de la solicitud
    • Nombre y valor del producto o servicio que quiere ser cambiado.
    • Nombre y valor del producto o servicio para el cual se solicita el cambio.
    • Explicar las razones del cambio del producto o servicio.
    • Anexar comprobantes de la solicitud.
    • Firma del solicitante con sus datos personales de contacto.

REQUISITOS PARA DEVOLUCION DE DINERO

Los clientes de Fisioterapia en Movimiento podrán solicitar la devolución de dinero de un producto o servicio teniendo presente que dicha solicitud será evaluada por el comité directivo de la empresa.

Para solicitar la devolución del dinero de un producto o servicio se debe enviar la solicitud al correo electrónico gerencia@fisioterapiaenmovimiento.com.co con la siguiente información:

  • Fecha de la solicitud
  • Nombre y valor del producto o servicio que solicita la devolución del dinero.
  • Explicar las razones del cambio del producto o servicio.
  • Anexar comprobantes de la solicitud.
  • Firma del solicitante con sus datos personales de contacto.

CANCELACIONES

La solicitud de cambio o devolución del dinero se debe realizar de manera oficial a través de correo electrónico, fecha en la cual se entenderá radicada y a partir de la cual cuentan los días calendario.

  1. Cancelaciones con 30 días previos al curso se reembolsará el 100% del dinero (excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar) o se abonará el 100% como saldo a favor para la asistencia a eventos académicos, certificaciones online o compra de productos que ofrezca Fisioterapia en Movimiento.
  2. Cancelaciones entre 30 y 15 días previos al curso se reembolsará el 50% del dinero (excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar) y se abonará el otro 50% como saldo a favor para la asistencia a eventos académicos, certificaciones online o compra de productos que ofrezca Fisioterapia en Movimiento.
  3. Cancelaciones entre 15 días y 5 días previos al curso se reembolsará el 25% del dinero (excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar) y se abonará el otro 75% como saldo a favor para la asistencia a eventos académicos, certificaciones online o compra de productos que ofrezca Fisioterapia en Movimiento.
  4. Cancelaciones con 5 días previos al inicio del Diplomado o durante su realización no dará lugar a devolución del dinero.
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